Általános Szerződési Feltételek

Jelen dokumentum tartalmazza a Top Jump Innovation Kft. (székhely: 2115 Vácszentlászló, Kárász utca 13.), adószám: 32347481-2-13), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház (cremalite.com) használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Valamely termék megvásárlásával a Vásárló elfogadja a dokumentumban foglaltakat.

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: Top Jump Innovation Kft.

A szolgáltató székhelye: 2115 Vácszentlászló, Kárász utca 13.

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@topjump.hu, telefonszáma: +3630273044

Cégjegyzékszáma: 13 09 228851

Adószáma: 32347481-2-13

A szerződés nyelve: magyar

Alapvető rendelkezések

1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről Fulfillment szolgáltatás webshopok számára szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

1.2. Jelen szerződés 2024. szeptember 1-től visszavonásig érvényes.

 1.3. Jelen weboldal és webshop a Top Jump Innovation Kft tulajdona, a szerzői jog védelme szerint, az oldalon található szövegek, képek, videók, logók, stb. használata tilos, vagy külön írásbeli engedélyhez kötött.

1.4. Az Adatkezelési Szabályzat elérhető a weboldalon, vagy ide kattintva.

1.5. A webshopban található termékek kizárólag online vásárolhatók meg, bankkártyás fizetéssel, vagy átutalással. A webshopban feltüntetett ár tartalmazza az Áfát és a csomagolás díját. A szállítási költség a kosárba helyezés után külön kerül felszámításra.  

1.6. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotó(kat) jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

1.7. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljeskörűen tájékoztatja Felhasználókat az akció időtartamáról.

Rendelés menete

1.8. A rendelés akkor végleges, amikor a Felhasználó a kosárba helyezte a terméket és kitöltötte a rendelési formot, melyben feltüntette a nevét, címét, a szállítási címet, telefonszámot, elfogadta az ÁSZF-et és a GDPR nyilatkozatot és az „Megrendelés” gombra kattintott. A megrendelésről azonnal visszaigazoló emailt küldünk. Amennyiben a visszaigazolás 24 órán belül nem érkezik meg, úgy a megrendelés érvényét veszti, a Felhasználó mentesül a szerződéses kötelezettség alól.

1.9. Hibásan elküldött megrendelés esetén, vagy amennyiben a Felhasználó módosítani kívánja a megrendelését azt kizárólag írásban kérheti az info@topjump.hu email címen. Szükség esetén a Szolgáltató telefonon egyeztet a Felhasználóval.

1.10. A weboldalon lehetőség van bankkártyás fizetésre. Ezen kívül átutalásos fizetési lehetőség is elérhető. Átutalás esetén aTop Jump Innovation KFt HU07 12021006 01926545 00100004 számlaszámára kérjük átutalni a termék(ek) ellenértékének összegét, megjegyzésben a rendelés számát kérjük feltüntetni!

1.11. A megrendelt termékek futárszolgálat által kerülnek kiszállításra. Személyes átvételre nincs lehetőség.

1.12. A Szolgáltató köteles a Felhasználó megrendelésének megérkezését a Felhasználó felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás a Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a 24 órán belül a Felhasználóhoz nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül a szerződéses kötelezettség alól. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve a Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben külön, írásban megállapodtak.

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

1.13. A megrendelések feldolgozása a visszaigazolást követően, a megrendelés napja utáni első munkanapon megkezdődik.

1.14. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított maximum 12 munkanapon belül. Amennyiben a termék nem áll rendelkezésre, emailen vagy telefonon történt közös megegyezéssel a szállítási határidő meghosszabbítható.

1.15. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

Elállás joga

1.16. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket a weboldalon feltüntetett szállítási címre. Felhasználó az őt megillető elállási jogot tartozik rendeltetésszerűen, e jogával vissza nem élve gyakorolni. Visszaélésnek minősülő elállás esetén a Szolgáltató mentesül az áru visszavételének és a vételár visszafizetésének kötelezettsége alól. A Szolgáltató kizárólag a sérülésmentes, nem használt, hiánytalan csomagolású termék visszaküldése esetén köteles a teljes vételárat visszatéríteni a vásárlónak. A csomagolás sérüléséből adódó költségek a Felhasználót terhelik. A visszaszállítás során eltűnt áruért a Szolgáltatót felelősség nem terheli. Az áru hiányában a Szolgáltatót semmilyen kötelezettség nem terheli.

1.17. Az 1.16 pontban leírt elállási jog mellett a Felhasználó elállhat a szerződéstől, amennyiben a termék hibás, nincs lezárva megfelelően a csomagolás, vagy szállítás közben megsérült. Ebben az esetben írásbeli indoklás szükséges a visszaküldés okáról az info@topjump.hu email címre. A termék ellenértékét, a termék visszaérkezése után maximum 5 munkanapon belül visszautalja a Szolgáltató.

1.18. Hibás vagy sérült termék esetén a Felhasználó kérheti új termék kiszállítását is.

Panaszkezelés

1.19. Panasz esetén lehetőség van a Top Jump Innovation Kft ügyfélszolgálatához fordulni az info@topjump.hu emailcímen írásban, vagy a weboldalon feltüntetett telefonszámon.

Vegyes rendelkezések

1.20. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Gödöllői Bíróság/Törvényszék illetékességét.

Vácszentlászó, 2024. szeptember 1.